请问装修公司售后服务有哪些，能具体的说说吗？家居装修问答_室内家装问答平台

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请问装修公司售后服务有哪些，能具体的说说吗？

提问者：azb191558639 |提问时间：2018-12-05 14:04:13|回答数：3个|浏览次数：716次

其他3条回答

upupevery

2018-12-05 14:04:15

装修公司必须提供售后服务，这个国家相关法规规定的装饰装修企业应尽的义务。其中，规范中提到的质保服务是硬性规定，质保是属于装修公司售后服务的一个重要内容。

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微博用户

2018-12-05 14:04:15

　　保修服务

　　1.安装系统保修：从施工之日起，安装系统(除设备之外的安装材料)免费维修一年;

　　2.主设备保修：从设备生产厂家规定的保修开始之日起(设备说明书或保修卡中注明)，执行设备生产厂家的设备保修政策，设备生产厂家整机保修期不足一年的按一年执行。

　　施工保养服务

　　1、提供“一站到位”的维护保养服务;

　　2、从工程竣工之日起，提供长达两年的维修保养服务(免人工费);

　　3、系统维护周期：每年春季和秋季。

　　上门维修服务

　　七星承诺将为您提供终身上门维修服务。

　　保内相关规定

　　1、安装系统使用寿命期内提供上门维修服务;

　　2、设备使用寿命期内提供上门维修服务。

　　保外相关规定

　　超过保修期的维修服务所用的材料、耗材、配件所产生的费用将由业主承担。

　　属下列情况之一者，将实行收费维修

　　1、业主使用不当而致损坏;

　　2、业主自行拆卸而致损坏;

　　3、无发票和保修证，或发票和保修证被私自涂改;

　　4、超过保修期。

　　定期回访

　　1、在系统设备使用期间，七星客服人员将定期对业主的需求进行电话、邮件回访，确保您的系统运行正常，并积极听取客户的意见，为您提供更周到的服务。

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yanghouzhao

2018-12-05 14:04:15

大家现在生活条件好了，很多人装修都是请装修公司来装修，甚至有的业主因为平时工作很忙或者图省事请装修公司做全包的。那问题就来了，装修公司要是偷工减料或者施工质量不合格怎么办，所以们很有必要了解下装修公司一般有提供哪些售后服务。下面给做个分享。
1:装修材料质量问题
装修材料质量有问题，在产品保质期范围内，找材料换或修理，例如：房子入住不到一个月客厅主灯饰就坏了，那找灯饰商家换，质量问题以软装产品，灯饰，水电等等居多。
2:施工质量问题
在装修公司施工中由于操作规范及技术问题，导致业主在入住后出现质量问题，如卫生间漏水，墙面地面开裂变形等问题，在质保期内，可以找装修公司负责为维修。
3:人工损害
如果在业主入住后，不小心造成的损害，这种损害可找装修公司负责修补，但是业主要支付材料费和人工费。
一些差的装饰公司，公司只关心把工程接下来，售后服务没人管了；一些小的装饰公司，一旦倒闭了，就更不用说了。正规的装修公司一般都会专门设立一个售后服务的部分，有专门的人员负责处理客户的售后服务问题，而合同书上也会有注明保修的项目和时间，也会对客户进行定期的回访。业主入住以后一旦出现了装修方面的问题，可以及时打电话给装修公司让他们来处理。
以上是装修公司的在一般情况应提供的售后服务，给您做个参考！所以们在选择装修公司的使用要尤其慎重！最好是选择知名的装修公司，在签订合同的时候要把违约条款和售后条款写入合同，以确保在的利益不受损害。

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