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    请问装修公司售后服务有哪些,能具体的说说吗?

    提问者:azb191558639 |提问时间:2018-12-05 14:04:13|回答数:3个|浏览次数:99次

    其他3条回答

    • upupevery

      2018-12-05 14:04:15
      装修公司必须提供售后服务,这个国家相关法规规定的装饰装修企业应尽的义务。其中,规范中提到的质保服务是硬性规定,质保是属于装修公司售后服务的一个重要内容。
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    • 微博用户

      2018-12-05 14:04:15
        保修服务

        1.安装系统保修:从施工之日起,安装系统(除设备之外的安装材料)免费维修一年;

        2.主设备保修:从设备生产厂家规定的保修开始之日起(设备说明书或保修卡中注明),执行设备生产厂家的设备保修政策,设备生产厂家整机保修期不足一年的按一年执行。

        施工保养服务

        1、提供“一站到位”的维护保养服务;

        2、从工程竣工之日起,提供长达两年的维修保养服务(免人工费);

        3、系统维护周期:每年春季和秋季。

        上门维修服务

        七星承诺将为您提供终身上门维修服务。

        保内相关规定

        1、安装系统使用寿命期内提供上门维修服务;

        2、设备使用寿命期内提供上门维修服务。

        保外相关规定

        超过保修期的维修服务所用的材料、耗材、配件所产生的费用将由业主承担。

        属下列情况之一者,将实行收费维修

        1、业主使用不当而致损坏;

        2、业主自行拆卸而致损坏;

        3、无发票和保修证,或发票和保修证被私自涂改;

        4、超过保修期。

        定期回访

        1、在系统设备使用期间,七星客服人员将定期对业主的需求进行电话、邮件回访,确保您的系统运行正常, 并积极听取客户的意见,为您提供更周到的服务。
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    • yanghouzhao

      2018-12-05 14:04:15
      大家现在生活条件好了,很多人装修都是请装修公司来装修,甚至有的业主因为平时工作很忙或者图省事请装修公司做全包的。那问题就来了,装修公司要是偷工减料或者施工质量不合格怎么办,所以们很有必要了解下装修公司一般有提供哪些售后服务。下面给做个分享。
      1:装修材料质量问题
      装修材料质量有问题,在产品保质期范围内,找材料换或修理,例如:房子入住不到一个月客厅主灯饰就坏了,那找灯饰商家换,质量问题以软装产品,灯饰,水电等等居多。
      2:施工质量问题
      在装修公司施工中由于操作规范及技术问题,导致业主在入住后出现质量问题,如卫生间漏水,墙面地面开裂变形等问题,在质保期内,可以找装修公司负责为维修。
      3:人工损害
      如果在业主入住后,不小心造成的损害,这种损害可找装修公司负责修补,但是业主要支付材料费和人工费
      一些差的装饰公司,公司只关心把工程接下来,售后服务没人管了;一些小的装饰公司,一旦倒闭了,就更不用说了。正规的装修公司一般都会专门设立一个售后服务的部分,有专门的人员负责处理客户的售后服务问题,而合同书上也会有注明保修的项目和时间,也会对客户进行定期的回访。业主入住以后一旦出现了装修方面的问题,可以及时打电话给装修公司让他们来处理。
      以上是装修公司的在一般情况应提供的售后服务,给您做个参考!所以们在选择装修公司的使用要尤其慎重!最好是选择知名的装修公司,在签订合同的时候要把违约条款和售后条款写入合同,以确保在的利益不受损害。
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